[ChatGPT 활용법] 1탄: 이메일 작성이 이렇게 쉬웠다고?

2025년 5월 12일

 

최근 업무 자동화와 AI 활용이 화두로 떠오르면서, 많은 사람들이 ChatGPT를 다양한 실생활 영역에 활용하고 있습니다. 그 중에서도 오늘은 이메일 작성을 ChatGPT로 어떻게 효율적으로 처리할 수 있는지, 구체적인 예제와 함께 알아보겠습니다.

1. ChatGPT로 이메일을 작성하면 좋은 이유

• ✅ 시간 절약: 복잡한 문장을 고민하지 않아도 OK
• ✅ 톤 조절 가능: 공손한 표현, 친근한 스타일 등 상황에 맞게 설정 가능
• ✅ 오탈자 최소화: AI의 문장 교정 기능 활용

특히 바쁜 직장인이나 프리랜서에게는 이메일을 매끄럽게 작성하는 것만으로도 업무 효율이 크게 올라갈 수 있습니다.

---

2. 실전 예제: 고객 응대용 이메일 만들기

예시 상황: 고객이 제품 배송 지연에 대해 항의 메일을 보냈을 때 답장 작성

프롬프트 입력 예시:

scss

복사편집

“고객이 배송 지연에 대해 불만을 제기했습니다. 공손하고 진심어린 사과와 함께, 예상 배송일과 추가 혜택(5% 쿠폰)을 안내하는 답변 이메일을 작성해줘.”

ChatGPT가 생성한 예시 이메일:

less

복사편집

안녕하세요, 고객님. 먼저, 배송 지연으로 인해 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 해당 주문은 현재 물류센터에서 출고 대기 중이며, 3일 이내에 배송이 시작될 예정입니다. 고객님의 너그러운 이해에 감사드리며, 사과의 뜻으로 5% 할인 쿠폰을 함께 제공해 드리겠습니다. 쿠폰 코드는 다음 주문 시 사용하실 수 있습니다: THANKYOU5 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. [회사명 드림]

---

3. 다양한 이메일 톤 설정도 가능

ChatGPT는 단순한 작성 기능을 넘어, '격식 있는', '친근한', '간결한' 등 톤이나 스타일을 설정해 더 나은 결과물을 제공합니다.

예:

• 공손한 비즈니스용: “공손하게, 격식 있게 작성해줘”
• 친구에게 보내는 이메일: “캐주얼하고 부드럽게 써줘”
• 간결한 요약 메일: “간단하게 요점만 정리해서 써줘”

---

4. 주의할 점도 있어요

• 민감한 개인정보는 입력하지 마세요. (예: 주소, 전화번호)
• 자동 생성된 문장은 최종 확인 후 수정하는 것이 안전합니다.
• 실제 상황에 맞게 약간의 맥락 조정은 필수입니다.

---

5. 마무리: 이메일, 이제는 AI가 도와줍니다

AI 도구는 우리 일상을 한층 더 편리하게 만들어 줍니다. 특히 ChatGPT는 이메일 작성, 회신, 사과문, 공지 등 다양한 형식을 손쉽게 만들어주는 강력한 도구입니다. ChatGPT의 활용법을 통해, AI가 인간 생존의 위협이 아닌 편리한 툴로 공존의 의미를 모색할 수 있기를 기대해 봅니다. 특히, AI 시대에도 변하지 않는 삶의 가치는 소유가 아니라 공존을 통한 실존적 의미일 것입니다. 이 글이 여러분의 사이버 공간을 걸어가는 공존의 여정에 작은 이정표가 되길 바랍니다!^^